Товар является сердцевиной всей маркетинговой деятельности компании. Если он не может удовлетворить потребности потребителей, то никакие усилия по его реализации не могут дать положительных результатов. Сегментация покупателей позволяет целенаправленно организовывать производство конкурентоспособного товара в необходимом объеме с оптимальным сроком поставки.
Читать дальше →

Выявление потребностей потребителей является очень важным моментом в работе любой компании. Это помогает понимать покупателей, находить к каждому из них индивидуальный подход.

В первую очередь выявит потребности потребителя можно, вызвав у него доверие. Если осуществляется прямая продажа, то важно общаться с клиентом. Маркетолог должен хорошо понимать, что ценность для покупателя имеет не сам продукт, а та ценность, которую он получит в результате его употребления. Если вы хотите, чтобы покупатель остался доволен, то позвольте ему говорить 80% времени. Остальные же 20% вы сможете рассказать что-то сами. Например, скажите, какие преимущества имеет тариф билайн безлимит по россии и каким огромным спросом он пользуется.

Потребности клиентов делятся на базовые и непредвиденные. Базовые потребности клиент планирует удовлетворить, приобретя товар. Непредвиденные потребности могут удовлетвориться сами в процессе употребления продукта. Важно понимать, какие потребности клиента являются основными, а какие второстепенными. Стоит показать именно те преимущества товара, которые важны потребителю.

Основу маркетинга представляет идея человеческих потребностей. Продавцы часто не разделяют потребности и нужды. Но это не одно и то же. Человеческие нужды, потребности и запросы безграничны. Для удовлетворения потребностей или нужды и выпускаются определенные товары. И люди покупают те из них, которые обеспечивают им набор выгод. Читать дальше →