• Чешет затылок.
• Потирает подбородок.
• Начинает потеть.
• Смотрит в пустоту.
• Держит ручку в руках.
• Надолго замолкает.
• Повторно берет некоторые документы.
• Снова изучает документы.
Эти сигналы говорят о том, что клиент еще не принял окончательного решения и приобретении товара, у него еще остались какие-то сомнения, либо он нуждается в дополнительной информации. При помощи вопросов необходимо выяснить, в чем нуждается клиент. И помочь ему принять решение о заключении сделки.
Добавить комментарий