Июнь 30

Психология продаж

Вот факт: 20%от общего количества продавцов совершат 80 %от общего количества всех продаж. Кто же они – эти 20% супер продавцов, каковы их склонности, какими личностными качествами они обладают, какими техниками и методами пользуются?

Психологическое состояние клиента по отношению к предлагаемому товару или услуге часть можно охарактеризовать как смесь неуверенности и неопределенности. Клиент только и ждет, что кто-то или что-то выведет его из этого состояния. Средний продавец контактирует в день с 10 клиентами. В год это составит примерно 3600 контактов – т.е. 3600 возможностей.

Используйте их эффективно!……..

Ключевые факторы, определяющие успех продаж, довольно универсальны и применимы к самым разным областям человеческой деятельности. Это совокупность целей, установок, убеждений и ценностей, которые для успеха ваших продаж иногда даже более важны, чем знание тех или иных техник и методов продаж. В жизни есть два путь: либо вы выбираете цели, либо цели других выбирают вас! Ваши цели должны быть весомы, т.е.:

Конкретны
Измеримы
Локализованы
Определены во времени

Проверьте сами, насколько ваши цели отвечают приведенным критериям. А если нет, то цели других людей будут вами управлять. Но и это еще не все, цели должны быть подкреплены действиями! Самый заурядный вызов жизни: как заработать деньги…у очень многих это становиться проблемой из-за простого факта: они планируют, волнуются, переживают, но ничего не делают. Их страх потерять сильнее желания приобрести.

От ваших действий будет зависеть, что вы будете иметь. Хватит ил у вас сил получить деньги от клиента? Для этого надо вывести его из состояния неопределенности или сделать так чтобы ваш призыв купить оказался для него сильнее, чем у конкурентов. В значительной степени эти вещи зависят от вашей веры в продукт, от веры в то, что, предлагая его, вы помогаете клиенту решить его проблемы или удовлетворить потребности. Продавая продукт без веры в него, мы впустую сжигаем свою жизнь и деньги компании.

Не менее важный момент – вера в себя! Вы никогда не сможете продать больше (соответственно и больше заработать), чем позволяете себе сами в своем сознании. Если человеком владеют сомнения, он заранее готовит себя к поражению. Прежде чем продажа совершится в реальности, она должна успешно совершиться в сознании продавца. Иначе его неуверенность совершенно бессознательно передастся клиенту