Успех любого маркетолога зависит от умения выявлять потребности клиентов. Однако это не так просто, как кажется на первый взгляд. Необходимо знать, в какой момент стоит выявлять потребности, какой вопрос задать, от отката на какой вопрос клиент может отказаться и т.д. Ведь попадаются такие клиенты, которые не хотят разговаривать и у них просто невозможно выявить никакой информации. Читать дальше →