Продвигая товары в Интернете, необходимо всегда держать руку на пульсе последних событий и новшеств. Реакция потребителей на изменения в той или иной сфере, благодаря объединению в сообщества, использованию социальный сетей и форумов, носят молниеносный характер.

На данных момент, трафик, используемый пользователями и потенциальными потребителями, носит групповой характер — это объединение в сообщества на форумах или в социальных сетях. Потребителей, которые ищут информацию о том или ином бренде, не вступивших в одно из сообществ сейчас практически нет. Возможность обсуждения и получения информации о необходимом бренде, на данный момент является просто мгновенной. Таким образом, если вы захотите узнать информацию об автомобиле Chevrolet Cruze, Вам необходимо просто зарегистрироваться на форуме, посвященном автомобиле в социальной сети Facebook или ВКонтакте, и вы получите практически сразу искомую Вами информацию.

Учитывая все эти тенденции в виртуальном мире, необходимо практически сразу реагировать на негативную или отрицательную волну в сторону бренда, для поддержки или подавления информационного потока.