Поблагодарите клиента за критику

Расскажите клиенту, какие меры будут приняты, и как вы постараетесь избежать подобных ситуаций в будущем. Убедитесь в том, что у клиента нет вопросов. Поблагодарите клиента за критику – это оперативный сигнал для вас и вашей организации. Если все прошло хорошо, можно опять вернуться к покупке – ведь вы получили о клиенте довольно много дополнительной информации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *