Бывает очень трудно сосредоточиться. Вам встречались люди, которые просили вас повторить сказанное, потому что прослушали? Наверняка, да. Согласитесь, это достаточно неприятное чувство. А вот если бы таким невнимательным слушателем был продавец товаров и услуг? В бизнесе подобное отношение к покупателю недопустимо! Читать дальше →