Используйте полученную информацию

Ваша организация будет получать большую пользу от жалоб, если будет правильно к ним относиться, систематично собирать информацию и вносить соответствующие коррективы в свою работу.

Радует, что клиент, высказав свое негодование вам, не будет рассказывать всем своим друзьям и знакомым о вытерпленной несправедливости.

Помните, что после того, как клиент уже забудет, в чем заключается его претензия, он еще долго будет помнить то, как вы решали его проблему.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>